Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Sostituzioni BREEZE

Grazie per aver scelto l'eccellenza di BREEZE. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Per garantire un servizio efficiente e sostenibile, abbiamo definito la seguente politica di gestione dei resi.

Reso per Ripensamento (Diritto di Recesso)

Se desideri restituire il prodotto per un cambio di idea:

  • Tempistiche: La richiesta deve essere inviata entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

  • Condizioni del Prodotto: Per motivi igienici e di sicurezza, il prodotto deve essere restituito integro, mai utilizzato, nel suo imballaggio originale e con i sigilli intatti. Non verranno accettati resi di prodotti che presentano segni di utilizzo o confezioni aperte.

  • Oneri a carico del Cliente: In caso di reso per ripensamento, il cliente è responsabile dei seguenti costi:

    1. Spese di Spedizione: Sia i costi di andata (sostenuti da BREEZE per l'invio) che quelli di ritorno sono a totale carico del cliente.

    2. Restocking Fee (Contributo di Riassortimento): Verrà trattenuta una quota fissa di €25 a titolo di spese di gestione magazzino, ispezione tecnica del dispositivo e sanificazione dell'imballo.

Prodotti Difettosi o Malfunzionanti

La qualità dei nostri dispositivi è rigorosamente controllata. In caso di anomalie tecniche:

  • Segnalazione: Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione fornendo video e foto del difetto.

  • Sostituzione: Non si effettuano rimborsi monetari per prodotti difettosi; la policy prevede esclusivamente la sostituzione gratuita con un nuovo dispositivo conforme.

  • Logistica: Una volta accertato il difetto, procederemo all'invio del nuovo prodotto. Le spese di gestione della pratica di sostituzione restano a carico del cliente come contributo logistico.

Politica Speciale per i Pre-Ordini

Gli acquisti in pre-ordine (nuovi lanci o edizioni limitate) godono di una tariffa agevolata e di una produzione dedicata.

  • Limitazioni: Data la natura speciale dell'offerta, il reso per ripensamento non è consentito dopo che l'ordine è stato processato.

  • Garanzia: Resta sempre valida la sostituzione in caso di difetti di fabbrica comprovati entro 7 giorni dalla consegna.

  • Spedizione: I tempi di consegna stimati sono di 5-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Procedura di Reso

Per avviare una pratica, invia una email a breezepro.info@gmail.com. Le richieste verranno elaborate entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto presso i nostri magazzini. BREEZE si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate (art. 57 del Codice del Consumo).

Accettazione delle Condizioni Procedendo all'acquisto su www.breezepro.it, il cliente dichiara di aver compreso e accettato integralmente la presente Politica di Resi e Sostituzioni, inclusi i costi di spedizione e la Restocking Fee.